🔒 ডেটা সুরক্ষা

CKBD গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

CKBD-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয় তা এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ | SSL এনক্রিপ্টেড | বাংলা সংস্করণ
SSL এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়
সম্পূর্ণ ডেটা নিয়ন্ত্রণ
স্বচ্ছ নীতি

কেন CKBD-তে আপনার তথ্য নিরাপদ?

আমরা যে ছয়টি নীতিতে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

সামরিক মানের এনক্রিপশন

আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা পড়তে বা চুরি করতে পারবে না।

এনক্রিপশন
তথ্য বিক্রি হয় না কখনো

CKBD কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহার হয়।

ডেটা নীতি
দ্বি-স্তরীয় পরিচয় যাচাই

আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA) সুবিধা আছে। OTP ও ডিভাইস ম্যানেজমেন্টের মাধ্যমে সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

নিরাপত্তা
ন্যূনতম ডেটা সংগ্রহ নীতি

CKBD শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না বা সংরক্ষণ করা হয় না।

ন্যূনতম ডেটা
আপনার নিজের ডেটা নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখার, সংশোধন করার বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করার সুবিধা সবসময় পাবেন।

ব্যবহারকারীর অধিকার
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

CKBD-র সিস্টেম নিয়মিত স্বাধীন সিকিউরিটি বিশেষজ্ঞদের দ্বারা অডিট করা হয়। কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়।

অডিট
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে।

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

CKBD (https://ckbd.onl) তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানায় যে CKBD প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি CKBD-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য। CKBD প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

মনে রাখুন: এই গোপনীয়তা নীতি CKBD-র নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে মিলে প্রযোজ্য। উভয় দলিল একসাথে আপনার এবং CKBD-র মধ্যকার সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে।

আমরা বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে এই নীতি প্রণয়ন করেছি। আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা সর্বদা সচেষ্ট।

২ কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

CKBD কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ বাধ্যতামূলক?
পরিচয় তথ্যনাম, জন্মতারিখ, NID নম্বরহ্যাঁ (KYC-তে)
যোগাযোগ তথ্যমোবাইল নম্বর, ইমেইলহ্যাঁ
আর্থিক তথ্যবিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেন ইতিহাসহ্যাঁ
ডিভাইস তথ্যIP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেমস্বয়ংক্রিয়
ব্যবহার তথ্যলগইন সময়, গেম ইতিহাস, বেটিং রেকর্ডস্বয়ংক্রিয়
অবস্থান তথ্যআনুমানিক অবস্থান (IP থেকে)স্বয়ংক্রিয়

আমরা যা সংগ্রহ করি না

  • সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ড নম্বর
  • আপনার কন্টাক্ট লিস্ট বা মেসেজ
  • সোশ্যাল মিডিয়া পাসওয়ার্ড বা তথ্য
  • প্রয়োজনীয়তার বাইরে কোনো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

CKBD নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

  • সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম, KYC আবেদন, সাপোর্ট চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকিজ, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট গেটওয়ে ও পরিচয় যাচাই পরিষেবা থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য।

💡 আমরা কখনো ফোন কল, SMS বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP চাই না। এ ধরনের কোনো যোগাযোগ পেলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

CKBD আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাই করতে
  • ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে
  • KYC ও বয়স যাচাই সম্পন্ন করতে
  • গ্রাহক সেবা ও সমস্যা সমাধানে
  • প্রতারণা শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধে
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে
  • প্ল্যাটফর্মের মান ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
  • আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন পাঠাতে

আপনার তথ্য কোনো বাণিজ্যিক বিজ্ঞাপনের জন্য বা তৃতীয় পক্ষের পণ্য প্রচারে ব্যবহার করা হয় না।

৫ তথ্য শেয়ারিং নীতি

CKBD আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট পার্টনার: বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংকের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • KYC পরিষেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত প্রতিষ্ঠানের সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
  • প্রযুক্তি পরিষেবা: হোস্টিং, সিকিউরিটি ও অ্যানালিটিক্স পরিষেবাদাতা যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে CKBD নিশ্চিত করে যে তারা পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা মেনে চলে।

৬ কুকিজ নীতি

CKBD কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য – লগইন সেশন, নিরাপত্তা। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
  • অ্যানালিটিক্স কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহে – সম্পূর্ণ বেনামে।

ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে দেওয়া যায়। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

৭ ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

CKBD আপনার তথ্য সুরক্ষায় যেসব প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা নিয়েছে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সব ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত
  • ডেটাবেসে AES এনক্রিপশনে সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণ
  • নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি স্ক্যান
  • সীমিত কর্মচারী অ্যাক্সেস – শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ব্যক্তিরাই ডেটা দেখতে পারেন
  • সন্দেহজনক কার্যক্রমের জন্য রিয়েল-টাইম মনিটরিং সিস্টেম
  • ডেটা ব্যাকআপ নিরাপদ স্থানে সংরক্ষিত

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে CKBD আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে বিজ্ঞপ্তি পাঠাবে।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

CKBD প্ল্যাটফর্মে আপনার ডেটার ব্যাপারে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

দেখার অধিকারআপনার সংগৃহীত তথ্য দেখতে পারবেন
সংশোধনের অধিকারভুল তথ্য ঠিক করতে পারবেন
মুছে দেওয়ার অধিকারঅ্যাকাউন্ট ডিলিট করতে পারবেন
প্রক্রিয়ায় আপত্তিনির্দিষ্ট ব্যবহারে না বলতে পারবেন
ডেটা পোর্টেবিলিটিআপনার ডেটা ডাউনলোড করতে পারবেন
মার্কেটিং বন্ধপ্রমোশনাল বার্তা বন্ধ করতে পারবেন

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@ckbd.onl-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে সাপোর্টে জানান। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সাড়া দেব।

৯ ডেটা সংরক্ষণকাল

CKBD আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। সাধারণ নীতি:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি কারণে)।
  • আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর (বাংলাদেশ ব্যাংকের নির্দেশনা অনুযায়ী)।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • লগ ফাইল ও অ্যাক্সেস তথ্য: ৯০ দিন।
  • গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: ৩ বছর।

নির্ধারিত সময়সীমা পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় বা বেনামীকরণ করা হয়।

১০ নাবালকদের গোপনীয়তা

CKBD কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে বলে জানা যায়, তাহলে সাথে সাথে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

⚠️ আপনি যদি জানেন যে কোনো নাবালক CKBD ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে support@ckbd.onl-এ জানান।

১১ নীতি পরিবর্তন

CKBD প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় নোটিফিকেশন দেখানো হবে।
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে।

১২ যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@ckbd.onl
  • লাইভ চ্যাট: CKBD প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে

ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য বিষয়বস্তুতে "Data Privacy Request" লিখে ইমেইল করুন।

নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে থাকুন

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। CKBD-তে যোগ দিন এবং সম্পূর্ণ নিরাপদ পরিবেশে বেটিং উপভোগ করুন।

English